Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu próxima fragancia favorita.
¿Los perfumes de Fraganzi son originales?
Sí, garantizamos que todos nuestros productos son 100% originales. Trabajamos directamente con distribuidores autorizados para asegurar la autenticidad y calidad de cada fragancia.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de guía para rastrear el paquete en tiempo real.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 15 días tras la compra, siempre y cuando el producto se encuentre sellado en su empaque original y no haya sido utilizado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Ofrecemos múltiples opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y transferencias bancarias locales.
¿Cómo puedo saber si un perfume es adecuado para mí?
En la descripción de cada producto detallamos las notas de salida, corazón y fondo. También puedes consultar nuestra sección de 'Guía de Olfativa' para elegir según tus preferencias (dulce, cítrico, amaderado, etc.).
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a todo el territorio nacional. Estamos trabajando para expandir nuestras fronteras y llegar a más países muy pronto.